Digital inkludering i en föränderlig värld
Ett av folkbibliotekens uppdrag är att främja demokratiska värden med fokus på tillgång till information, litteratur och kunskap samt fri åsiktsbildning. För att kunna delta i det demokratiska samhällslivet och hantera det förändrade informationslandskapet behöver invånare inte bara läsförmåga och tillgång till information och teknik, utan även förmåga att källkritiskt förhålla sig till det digitala flödet. Biblioteken har i uppdrag att särskilt fokusera på de grupper i samhället som behöver mest stöd med detta. Den höga hastigheten av digitalisering, sociala medier och användandet av AI pressar på och många människor förmår inte hantera digital kontakt med myndigheter men inte heller de digitala delarna av sjukvårdsbesök, biljettbokning, bankkontakt och så vidare. Den snabba utvecklingen påverkar även bibliotekets personal – som kan känna att det finns ett behov av att de håller sig uppdaterade på både flödet av nyheter och den tekniska utvecklingen. Till det kommer till exempel frågor om hur man ska förhålla sig till de dominerade plattformarna inom social media och vilken roll biblioteken behöver ta i en tid av ökad desinformation, polarisering och digital utsatthet. Eftersom biblioteken inte kan klara allt själva blir det också en fråga om hur man kan skapa gemensam kapacitet och samarbeten mellan offentliga och privata organisationer.
Workshopen är en del av en serie workshops i europeiska städer (Rotterdam, Košice, Saint-Étienne, Bratislava, Debrecen, Tampere med flera) där varje stad bidrar med en analys av hur innovationspolicys kan stödja de kulturella och kreativa sektorerna och industrierna utifrån olika prioriterade innovationsområden. Även i Lund har det genomförts två sådana så kallade ”City prototyping labb”. Då var det fokus på AI inom KKN, därefter Mode, hantverk & design i kombination med DPP och denna gång är det ”Digital commons (inclusion) and democracy” som spelar huvudrollen. Workshoparna ingår i ekip, en EU-finansierad plattform för innovationspolicys för de kulturella och kreativa näringarna. ekip leds av Lunds universitet tillsammans med Future by Lund och 16 andra partners runt om i Europa.
Workshopen är baserad på den metod för innovation av komplexa samhällsutmaningar som Future by Lund, Lunds universitet och ekip har utvecklat. Deltagarna lotsades genom en grupp-process där de efter en inledande analys skapade en innovationsportfölj som ger mening och relevans för både den egna verksamheten och frågeställningen. Workshoppen leddes av Future by Lunds Katarina Scott och Birgitta Persson, bibliotekschef Catharina Isberg och Daniella Melin och Beatrice Alfsson Kristensson (biblioteken i Lund). Dessutom gavs en introduktion av Dr. Vikky Jones, forskare vid University of Edinburgh och en del i forskarteamet kring ekip.
Den digitala världen på biblioteken handlar inte enbart om medborgare som kämpar med att fylla i ett formulär, utan också att visa att digitala verktyg också innebär en möjlighet att göra livet mer praktiskt, roligt och glädjefyllt. Gruppernas tankar rörde sig mycket hur man kan skapa och utveckla en spelplan, ett ekosystem, för att lyfta invånarens digitala behov och att lägga detta arbete som en portfölj där många aktörer kan samverka.
- Vi vill ändra bibliotekens roll; från den aktör som till stor del får hantera digitaliseringens avigsidor till att i stället arbeta proaktivt tillsammans med andra aktörer. Bibliotekets skulle kunna vara en testbädd för problemlösning inom digital inkludering, säger Birgitta Persson.
Biblioteken och en del aktörer har redan samarbeten som skulle kunna utvecklas men det skulle också handla om att hitta nya partners. En spännande uppgift skulle kunna vara att arbeta mer med de som skapar de digitala lösningarna för att göra de biblioteksanställdas arbete och medborgarnas liv enklare.
- De som arbetar på biblioteket möter medborgarna när de behöver hjälp med sina olika IT-appar eller liknande och de blir därmed specialister på vad som inte fungerar. Vi kan bjuda in de som utvecklar digitala lösningar att de inledningsvis testar och utvecklar funktionerna tillsammans med biblioteken så att de kan få hjälp med att göra ett bättre system, fortsätter Birgitta Persson.
Läs fler tankar från workshopen här nedan
